Politică de Livrare

Ultima actualizare: 4 aprilie 2026

        🚚 LIVRARE GRATUITĂ
        în toată România, la orice comandă MIRA
    

1. Zona de livrare

Livrăm în toată România, inclusiv în localitățile rurale. Nu livrăm în afara granițelor României (export internațional indisponibil momentan).

2. Termenul de livrare

🛒

Zi 1 Plasezi comanda

📦

1–2 zile lucrătoare Pregătim și expediem comanda

🏠

2–4 zile lucrătoare Livrare la ușa ta

Termenul de livrare estimat este 2–4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, promoții speciale), termenul poate fi extins cu 1–2 zile lucrătoare.

Notă: Zilele lucrătoare nu includ sâmbăta, duminica și zilele de sărbătoare legală.

3. Metoda de livrare

Livrarea se realizează prin curieri parteneri (Fan Courier, DPD, Cargus sau similar). Produsul este ambalat în ambalaj de protecție sigur pentru a preveni deteriorarea pe parcursul transportului.

Vei primi un număr de AWB (urmărire colet) prin SMS/email după expedierea comenzii.

4. Metoda de plată

Acceptăm două metode de plată:

Plata la livrare (ramburs) — Plătești curierului în numerar sau cu cardul bancar la momentul livrării. Aceasta este metoda implicită și cea mai utilizată.
Plata online cu cardul — Plată securizată prin procesator de plăți certificat PCI-DSS.

5. Costul livrării

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile MIRA, indiferent de valoare sau numărul de produse comandate. Nu există costuri ascunse sau taxe suplimentare de transport.

6. Procedura de livrare

Plasezi comanda pe site-ul perlamea.ro
Primești un SMS/email de confirmare cu detaliile comenzii tale
Echipa noastră pregătește și ambalează comanda în 1–2 zile lucrătoare
Comanda este predată curierului și primești AWB-ul de urmărire
Curierii încearcă livrarea la adresa indicată (de obicei 1–2 tentative)
La livrare, verifici coletul și plătești (dacă ai ales ramburs)

7. Ce se întâmplă dacă nu ești acasă?

Dacă nu ești disponibil la prima tentativă, curiorul va lăsa un aviz și va face o nouă tentativă a doua zi lucrătoare. Poți de asemenea contacta curiorul pentru a reprograma livrarea sau a ridica coletul de la depoul local.

Dacă comanda nu poate fi livrată după 2 tentative, coletul este returnat la noi. Te vom contacta pentru a reprograma livrarea fără costuri suplimentare.

8. Colet deteriorat la livrare

Dacă la primirea coletului observi că ambalajul exterior este vizibil deteriorat, ai dreptul să refuzi coletul sau să menționezi pe documentul curierului starea deteriorată. Contactează-ne imediat la contact@perlamea.ro cu fotografii.

9. Contact

Pentru orice întrebări despre livrare:

Email: contact@perlamea.ro
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

Informațiile din această politică sunt orientative. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii de livrare în funcție de disponibilitatea curierilor parteneri.